خصوصيتك تهمّنا. تشرح هذه الوثيقة بلغة بسيطة ما المعلومات التي يحتفظ بها Duel عنك، وفيمَ تُستخدم، وما مدى تحكمك فيها. تشمل موقع duelbgm.com ونطاقاته الفرعية وتطبيق Duel للويب، وهي جزء من شروط الخدمة.
مبدؤنا بسيط: لا نجمع إلا ما يلزم لتشغيل اللعبة وحماية الحسابات وضمان عدالة المنافسة، ولا نبيع معلوماتك الشخصية.
ما الذي نجمعه
- ما تقدمه أنت
- بريدك الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور عند التسجيل، وإن شئت: الاسم المعروض وصورة الملف الشخصي والجنس والبلد في إعدادات الملف الشخصي. لا نحتفظ بكلمة مرورك بصيغة مقروءة أبدًا؛ يُخزَّن تجزئتها (hash) فقط.
- تسجيل الدخول عبر Google أو Telegram
- إذا اخترت هذه الطريقة يصلنا معرّف حسابك لدى تلك الخدمة ومعلومات الملف الأساسية (مثل الاسم والصورة، والبريد الإلكتروني في حالة Google). لا نصل إلى كلمة مرورك أو جهات اتصالك أو رسائلك لدى تلك الخدمات.
- بيانات اللعب
- المباريات التي لعبتها، والحركات، والنرد، والتوقيت، والنتائج، وإحصاءات فوزك وخسارتك، وتصنيفك.
- التفضيلات
- اللغة، والوضع الفاتح أو الداكن، وشكل اللوح، والصوت، وغيرها من تفضيلات اللعب.
- البيانات التقنية
- عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، وأوقات تسجيل الدخول، وجلساتك النشطة. وهي لازمة لحماية الحسابات وكشف الغش وتعدد الحسابات.
- بيانات الدفع
- إذا استخدمت الميزات المدفوعة نحتفظ بسجل المعاملات (المبلغ والوقت والحالة ومعرّف المعاملة). تبقى بيانات بطاقتك الكاملة لدى بوابة الدفع ولا تصلنا. وعند السحب قد نطلب بيانات الحساب المستلِم، ووثائق إثبات الهوية عند الحاجة.
- رسائلك إلينا
- مراسلاتك مع الدعم وكل ما ترفقه بها.
فيمَ نستخدمها
- إنشاء حسابك وإدارته والتعرف عليك عند تسجيل الدخول.
- إدارة المباريات وتسجيل النتائج وحساب الإحصاءات والتصنيفات وتقديم تحليل اللعب.
- استعادة كلمة المرور وإرسال الرسائل الضرورية بشأن حسابك أو الأمان أو تغيّر هذه الوثائق.
- حماية المنصة ومنع الغش والتواطؤ وتعدد الحسابات وإساءة الاستخدام المالي.
- تنفيذ عمليات الإيداع والسحب وحفظ السجلات المالية التي يوجبها القانون.
- الرد على طلبات الدعم ومعالجة الشكاوى.
- فهم أي الأقسام أكثر استخدامًا لنحسّن Duel ونكتشف الأخطاء.
قد نرسل إليك أيضًا أخبار Duel وعروضه. يمكنك إلغاء ذلك في أي وقت برسالة إلى الدعم؛ أما الرسائل الضرورية بشأن حسابك والأمان فتستمر.
ما الذي يظهر للعموم
Duel مكان للمنافسة، ولذلك تظهر بعض المعلومات للآخرين بالضرورة: اسمك المعروض، وصورة ملفك الشخصي، وبلدك (إن أدخلته)، وإحصاءاتك وتصنيفك، ومبارياتك نفسها التي يمكن للآخرين مشاهدتها مباشرة حتى دون تسجيل الدخول. أما بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك وعنوان IP ومعلوماتك المالية فلا تُنشر أبدًا. فلا تضع في اسمك المعروض أو صورتك ما لا تريد أن يراه الآخرون.
إلى متى نحتفظ بها
نحتفظ بمعلومات الحساب ما دام حسابك مفتوحًا. بعد إغلاق الحساب تُحذف المعلومات التي تعرّف بك أو تُجعل مجهولة الهوية؛ ويبقى سجل المباريات بصورة مجهولة كي لا تختل إحصاءات خصومك. أما السجلات المالية وسجلات المخالفات فنحتفظ بها ما دام القانون أو الفصل في النزاعات يقتضي ذلك. تنتهي صلاحية رموز استعادة كلمة المرور بعد دقائق من إصدارها.
الأمان
اتصالك بـ Duel مشفَّر (HTTPS)، وكلمات المرور تُخزَّن مجزَّأة، وملف ارتباط الجلسة بعيد عن متناول السكربتات، ووصول العاملين إلى البيانات مقصور على ما يتطلبه عملهم. ومع ذلك لا يوجد نظام منيع تمامًا. ساعدنا أنت أيضًا باختيار كلمة مرور قوية وفريدة وعدم مشاركتها. إذا وقع اختراق يعرّض معلوماتك للخطر فسنبلغك في أقرب وقت ممكن.
حقوقك
- الاطلاع
- يمكنك أن تسأل عمّا نحتفظ به من معلومات عنك وأن تطلب نسخة منها.
- التصحيح
- يمكنك تعديل معظم معلومات الملف الشخصي بنفسك من الإعدادات؛ وللباقي راسل الدعم.
- الحذف
- يمكنك طلب إغلاق حسابك وحذف معلوماتك الشخصية أو جعلها مجهولة الهوية، باستثناء ما يلزمنا القانون بحفظه.
- التقييد والاعتراض
- يمكنك الاعتراض على المعالجة غير الضرورية، مثل إحصاءات الزيارات أو الرسائل الترويجية.
- قابلية النقل
- يمكنك الحصول على المعلومات التي قدمتها بنفسك بصيغة شائعة.
لممارسة هذه الحقوق راسل دعم Duel من البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك. وحتى لا تصل معلوماتك إلى غيرك قد نتحقق من هويتك قبل الرد. نرد خلال 30 يومًا على الأكثر. إذا كنت تقيم في مكان لديه قانون لحماية البيانات (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR في الاتحاد الأوروبي) فحقوقك بموجبه محفوظة، ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية في بلدك.
نقل المعلومات إلى خارج بلدك
قد تكون خوادمنا ومزودو خدماتنا في بلد غير بلدك. باستخدامك Duel فإنك تقبل معالجة معلوماتك هناك. وتسري عليها هذه السياسة في كل الأحوال.
الأطفال والمراهقون
Duel ليس لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات من القاصرين. إذا علمنا أن حسابًا يعود إلى قاصر فإننا نغلقه ونحذف معلوماته. إذا كنت وليّ أمر وصادفت حالة كهذه فنرجو إبلاغنا.
روابط إلى مواقع أخرى
قد تجد في Duel روابط إلى مواقع وشبكات اجتماعية أخرى. تشمل هذه السياسة Duel وحده، ولسنا مسؤولين عن طريقة تعامل تلك المواقع مع معلوماتك.
تغيير هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة فإننا ننشر النسخة الجديدة هنا ونحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. ونعلن عن التغييرات المهمة في الموقع قبل سريانها.
التواصل معنا
لأي سؤال أو طلب بشأن الخصوصية راسل دعم Duel بالبريد الإلكتروني.